Toimitusehdot

YRITYKSEN

Viiru ja Teippi (y-tunnus 3200308-9)
Toimipaikka Joutseno, Lappeenranta


VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT:

Toimitusehdot ovat voimassa 23.6.2026 alkaen. Pidätämme oikeuden satunnaisiin päivityksiin/muutoksiin, joten muistathan tarkastaa ehdot aika ajoin.


1. Tuotteet ja tuotehinnat

Pyrimme kuvaamaan värit mahdollisimman tarkkaan, mutta toisistaan poikkeavien tietokone-, puhelin-, tabletti- ym. näyttöjen takia emme vastaa pienistä sävyeroista. Tuotteen ajankohtainen hinta esitetään tuotesivulla.

Pidätämme oikeuden mahdollisiin hintamuutoksiin tuotteiden, sekä toimitusten kohdalla. 

Asiakkaalle näkyvät hinnat sisältävät alv 25,5%.



2. Toimituskulut

Toimituskulut päivittyvät ostoskoriin annettuasi osoitteen ja valitessasi toimitustavan.

Hinnat ilmaistaan toimitusvaihtoehtojen yhteydessä kassalla sisältäen alv 25,5%. 

Otathan erikseen yhteyttä ennen tilausta, jos haluat noutaa tuotteet paikanpäältä. 



3. Tilaaminen ja sopimus

Vahvistamalla ja maksamalla tilauksen hyväksyt ajankohtaiset toimitusehdot. Sopimus on sitova.

Tilauksen yhteydessä annetut asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti, niitä käytetään ainoastaan tilauksen toimitukseen, ja mahdollisiin tilausta koskeviin yhteydenottoihin.


4. Maksaminen ja maksutavat

Maksuvaihtoehdot listattuna verkkosivun alareunassa, saat valittua haluamasi vaihtoehdon ostoskorin maksuvaiheessa.


5. Tilausvahvistus

Tilausvahvistus toimitetaan ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.


6. Toimitustapa

Verkkokaupasta tilatut tuotteet toimitetaan valitulla toimitustavalla Postin kautta ympäri Suomen (lukuunottamatta Ahvenanmaa, otathan yhteyttä mikäli tarve toimittaa kyseiselle alueelle). 

Vaihtoehtoina:

Kirjelaatikko, joka toimitetaan asiakkaan antaman osoitteen postilaatikkoon/-luukkuun. Postin arvio toimitusajasta 3-5arkipäivää.

S paketti postin pakettiautomaattiin. Postin arvio 1-3 arkipäivää.

Myös nouto sovittavissa (noudot Joutsenosta, satunnaisesti myös LPR). 

Joissain tapauksissa, esim. tapahtumatuotteissa voi olla valittavana nouto. Näistä infotaan asiakkaalle tarkemmin erikseen sähköpostitse tilauksen saavuttua.


7. Toimitusaika

Tarrojen postitukset pyritään toteuttamaan keskimäärin 1-3 päivän kuluessa. Tekstiilien postitus 1-7 päivässä, riippuen varastotilanteesta. Pyydämme huomioimaan, että tilausten ruuhkautuessa voi toimitusaika olla pidempi. Mikäli vaikuttaa, että toimitusaika tulee kovin pitkittymään, olemme teihin pikimmiten yhteydessä. Jos tuotteen saannilla on kiire, pyydämme ottamaan yhteyttä ja varmistamaan kyseisen tuotteen tarkemman toimitusajan.

Em. lähetysaikoihin lasketaan lisäksi postin toimitukseen kuluva aika, arviot annettu kunkin toimitustavan kohdalla kohdassa 6., sekä tilausvaiheessa. Emme vastaa Postin viiveistä toimituksissa. 

8. Peruutusoikeus ja palautusehdot

Meillä on 14 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, eikä sen tuotelappuja ei ole irrotettu. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen. 

Voit aloittaa palautuksen täyttämällä Ota yhteyttä -sivulta löytyvän peruutuslomakkeen, tai  lähettämällä meille viestin osoitteeseen viirujateippi@gmail.com. Huomaa, että palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen: 

Viiru ja Teippi, Kahintie 87, 54100 Joutseno

HUOMAATHAN, että asiakas vastaa palautuskuluista. Lukuunottamatta myyjän toimesta aiheutuneita vaihtoja/palautuksia, mm. viallinen tuote, väärän tuotteen lähetys.  

Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle palautukseen ohjeet, miten ja minne paketti lähetetään. Emme hyväksy tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä. 

Ota meihin yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen viirujateippi@gmail.com, jos sinulla on kysyttävää palautuksista.

Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä. Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet
Joitain tuotteita ei voi palauttaa. Tällaisia ovat mm. mittatilaustyönä toteutetut tuotteet.  Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on tiettyä tuotetta koskevia kysymyksiä tai huolenaiheita. 
Tarjoustuotteita ei voi palauttaa.

Vaihdot
Saat haluamasi tuotteen nopeimmin palauttamalla saamasi tuotteen ja ostamalla uuden tuotteen, kun palautus on hyväksytty.

Maksun palautukset
Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.
Lähetä meille viesti osoitteeseen viirujateippi@gmail.com, jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.